NiTEFOX售后服务

1、15天包换：NiTEFOX产品自售出之日起15天内，在正常使用情况下，出现产品质量问题，客户可选择更换新品或维修服务，要求更换时，所换产品应为返修产品同型号同规格的新品；如同型号同规格的产品停止生产时，则调换不低于原产品性能的同品牌产品；

2、3年免费保修：NiTEFOX产品自售出之日起在保修期内，用户在正常使用情况下，出现产品质量问题，则享受免费维修服务；具体产品类型适用保修期不同，详见如下表格：

3、终身有限保修：超过免费保修时间外，KLARUS将提供有偿维修，费用以实际更换材料费用为准，不另收取人工费用；

4、保修凭证：消费者保修时凭购物发票或收据与经销商联系， 由经销商对消费者提供服务，我公司将对经销商提供服务支持；

5、免费保修不适用于以下任一情况：

1) 因正常磨损而造成缺陷的；

2) 由于粗暴操作而造成缺陷的；

3) 电池漏液或电池用错等导致产品缺陷或损害的；  

本条款适用于2018年1月1日后购买的所有产品， 免费保修期限为2年。

6、售后服务须知

1) 对于不能出具购买凭证的不明渠道购买的产品，不提供售后服务；

2) 售后保修，需先跟客服人员进行质量问题沟通，由凯瑞兹人员决定是否寄回不良产品。

客服邮箱：service@nitefoxlight.com

客服电话：0755-

客服微信：18603047680